Also, ich verstehe den persönlichen Ärger schon! Gerade, wenn man mehrere Mitglieder aus der Gruppe unter einen Hut kriegen muss, ist es doch etwas schwieriger.
Aber ich teile dennoch die Art der Kritik nicht! Ich meine, es ist EIN Programmpunkt, den man (wie hier schon aufgezeigt) bei den Veranstaltern anmerken kann. Ich denke schon, dass man dort gewillt ist, die Kunden zufrieden zu stellen. Einfach anschreiben, das Problem sachlich (!) schildern und um Hilfe bitten.
Ich hatte auch an Gullivers Reisen geschrieben, weil unser kranker Sohn uns nicht begleiten möchte, ich aber sehr gern die Option "vielleicht doch..." mir offen halten wollte. Man war ganz entspannt und sagte mir, ein Kind nachzubuchen würde keinerlei Probleme machen!
Gleiches gilt für NCL (wir haben auch getrennt gebucht, weil wir mit der Reederei schon woanders unterwegs waren. Es gibt halt schon mal besondere Vorzüge dabei, die ich gern in Anspruch nehmen wollte, wenn man schon "alter" Kunde ist). Auch dort kam man uns entgegen mit der Aussage: "Sie können gern ihren Sohn problemlos nachbuchen!"
Also - Problem schildern und aufhören zu meckern!
LG
Monika
Aber ich teile dennoch die Art der Kritik nicht! Ich meine, es ist EIN Programmpunkt, den man (wie hier schon aufgezeigt) bei den Veranstaltern anmerken kann. Ich denke schon, dass man dort gewillt ist, die Kunden zufrieden zu stellen. Einfach anschreiben, das Problem sachlich (!) schildern und um Hilfe bitten.
Ich hatte auch an Gullivers Reisen geschrieben, weil unser kranker Sohn uns nicht begleiten möchte, ich aber sehr gern die Option "vielleicht doch..." mir offen halten wollte. Man war ganz entspannt und sagte mir, ein Kind nachzubuchen würde keinerlei Probleme machen!
Gleiches gilt für NCL (wir haben auch getrennt gebucht, weil wir mit der Reederei schon woanders unterwegs waren. Es gibt halt schon mal besondere Vorzüge dabei, die ich gern in Anspruch nehmen wollte, wenn man schon "alter" Kunde ist). Auch dort kam man uns entgegen mit der Aussage: "Sie können gern ihren Sohn problemlos nachbuchen!"
Also - Problem schildern und aufhören zu meckern!

LG
Monika




Laut Auflistung ist das der Inhalt des 199 € Paketes:



Und sie dann noch zu den gemeinen Weggefährten zählen
*Ironie aus*
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