Das sich bei Dir nichts mehr rührt dafür kann ich nichts.....aber die eigene Kundennummer eintippen ist halt auch nicht so einfach...im übrigen kam bei mir bis jetzt immer alles gut verpackt an....hatte einmal bei Dodax eine Lp bei der das Cover Knicke hatte und allerdings der Versandkarton unbeschädigt war!! Nach zusende eines Bildes konnte ich die Lp behalten und mir wurde kostenlos eine neue zugeschickt.